当当网和卓越亚马逊网两家购物网站之比较随着因特网的发展,网民和网站数量的增加,因特网的用途也越来越多。因特网渐渐的渗透到人们的生活中来。其中,网络购物已经成为另外一种"生存模式"。对于商家来说,开展电子商务意味着:可建立不受国界、时间、空间约束的"虚拟经济圈";可以开拓面向21世纪的同地域无关的"经济活动新天地"。在此,我选了当当网和卓越亚马逊网这两家较为相似的购物网站来做比较。一、网站类型都是电子商务网站,以网络图书销售著称。但是当当网现在是C2C类型的购物网站,卓越网是B2B类型的购物网站。二、网站简介当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站,以销售图书、音像制品为主,兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售。当当网1999年11月开通,目前是全球最大的中文网上图书音像商城,面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。卓越亚马逊是一家中国B2C电子商务网站,前身为卓越网,被亚马逊公司收购后,成为其子公司。经营图书音像软件、图书、影视等。卓越网创立于2000年,为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。三、主页样式和网站结构当当网采取居中的主页样式,全部商品分类放在主页的左边,比较方便用户点击查找。正中是一系列特价促销以及分类推荐商品。卓越采取的是整页覆盖的主页样式,全部商品分类同样放在左边,但比较小,而且整个主页比较花,有种眼花缭乱的感觉。这一点上当当网的主页样式要比卓越网好。四、搜索引擎的选择在搜索引擎的选择上,百度是两个网站的首选,两个公司都在百度投放了大量的关键字广告。在百度的投放费用上,卓越亚马逊第一,当当其次。如果一定要有个定量的比例的话,卓越在百度上的关键词投入费用大约是当当的1.5倍左右。卓越亚马逊更侧重于在GOOGLE上的推广,相比较而言,当当网站在GOOGLE上的投放规模要小很多,在某种意义上是一种尝试。亚马逊作为一个美国公司,更了解GOOGLE的推广效果和使用策略,因此在GOOGLE投放了大量的广告,而只所以用亚马逊的品牌而不用卓越的品牌是因为统一用亚马逊的全球品牌在GOOGLE处可以获得更大的折扣和更好的服务。而当当对于如何使用GOOGLE来更好的推广自己的网站,还没有看到好效果,因此在GOOGLE的投入规模比较少,至少没有系统的应用GOOGLE关键词进行推广的方案。当当在搜索引擎推广上投入的规模上较少,但同时却在多个搜索引擎上进行投放。和卓越、亚马逊相比较,当当在YAHOO上的投放规模是最大的,是卓越和亚马逊的10倍。我想这可能是YAHOO渠道在当当花费了大量的功夫的缘故。五、网站导航系统登陆当当网和卓越网的网站,当当网的导航系统如图:卓越网的导航系统如图:可以发现,当当网的导航系统比起卓越要详细和全面。六、网页框架当当网采用的网页框架是上下方固定,左右嵌套;而卓越亚马逊采取的是左右嵌套,下方固定的网页框架。七、访问人数根据艾瑞咨询发布的《iResearch-B2C电子商务网站市场影响力评估研究报告(2010)》的数据显示,当当网以398.4的综合评分位列第一,其次是卓越网以395.1的综合评分位列第二,京东商城则以377.4的综合评分位列第三。比较去年各家得分,各家都有了不同幅度的增长。在本次研究中,当当网在品牌建设以及市场表现上均呈现出较好的发展趋势,继续保持了在B2C电子商务领域中的优势地位。当当网的认知度优势明显,显示了其较好的品牌影响在B2C电子商务网站的品牌影响方面,当当网凭借其更早的市场进入时间,积极有效的市场营销活动以及网站服务良好的口碑,位于各个B2C电子商务网站的第一位。在提示提及率方面方面,当当网以93.28%的提示提及率位列第一,卓越网以89.72%比例位列第二,这一数据比去年的77.56%和81.21%分别高出15.72%和8.51%,增长明显。在用户满意度方面,当当网、卓越网和京东商城单项得分不相上下,均为4.2分,并列第一。凡客诚品得分为4.1,红孩子商城得分为4.0,分数也较高。总体来说,当当网的认知度、美誉度、信任度等方面均位列B2C电子商务网站第一位,显示了其较好的品牌影响。八、网络广告类型当当网和卓越网的网络广告类型都是CPS(按销售付费)。九、网上订购系统当当网1)进入购物车之前搜索书名,点击搜索结果里面的对应条目,弹出新窗口进入详细信息页面。在书籍详细信息页面里,点击"购买",又弹出了一个新窗口进入购物车。2)购物车内上图是当当的购物车推荐区域,标题是"根据您挑选的商品,当当为您推荐"位置,横在页面上部。每个推荐商品,显示名称/市场价/当当价,共3项信息。推测当当应该是认为,市场价/当当价对比,是用户购书关注的一大指标。上图是当当的已购商品区域。位置,无论视觉上,还是设计上,这个区域都是中心。显示商品名/单品积分/市场价/当当价/优惠/数量/共节省/共获积分/总金额,共9项信息。灰掉了"积分/市场价",应该是想强调一下"当当价"。变换颜色强调了"共节省/积分",特别突出的是"总金额"。提示并进行了"图书促销区"活动的导航。可以修改商品数量,以及删除商品。卓越亚马逊1)进入购物车之前搜索书名,Bingo,有输入提示!看来Amazon代表了先进生产力啊。点击搜索结果里面的对应条目,当前页转入详细信息页面。在书籍详细信息页面里,点击"购买",当前页转入购物车。2)购物车内根据最近加入购物车的一个商品,在购买操作维度给出的推荐。总共6条。根据最近加入购物车的一个商品,在浏览操作维度给出的推荐。总共3条。根据购物车内的其它商品,在购买操作维度给出的推荐。总共3条。上面三个图片是Amazon购物车推荐的三个区域,标题是我们喜闻乐见的"买了.还买了."的经典句式。Amazon清晰地传递了它的理念:购物车的核心目标是,使用交叉销售帮助用户完成更多地购买。购物车推荐区域基本上进行了满屏显示,无论视觉上,设计上,还是事实上,这里都是中心。每个推荐商品,显示图片/名称/卓越价/打星/评论数,共5项信息。商品名称全部完整显示。相比文字,图片能够更加有效地传递信息。三个推荐区域的条目数分别是6/3/3,总共12条。十、支付方式卓越亚马逊付款方式1.货到付款货到时使用现金支付。货到时使用移动POS机刷卡支付,客户请选择货到付款作为支付方式。移动POS机刷卡付款仅限北京、天津、上海、广州市区,并且只有部分配送员带有移动POS机,但不是全部。商品总额大于12345元的订单需先行收款后才能发货,不支持货到付款方式支付。请您选择其它支付方式。2.国内银行卡或信用卡在线支付如果您选择银行卡支付并且用户名不是电子邮件形式,请先到"我的帐户"将您的注册用户名修改为电子邮件形式后再选择银行卡支付。3.国际信用卡在线支付VISA MASTER American Express 4.支付宝及首信会员帐户在线支付5.邮局汇款6.银行电汇7.支票支付以支票结帐的客户请选择银行电汇作为支付方式。8.卓越亚马逊礼品卡在线支付9.电子帐户在线支付小结对比中发现,比较畅销书的图书,两家网站均有售卖,而且价格都差不多。而在某些比较冷门的书籍上,卓越对于这类书一般会出现"缺货"字样,所以它又落后于当当。但卓越在搜索结果中会有一栏"用户购买最多的产品",当列出的搜索结果太多时,它更方便消费者查找,在这点卓越优于当当。所以对比两家家网站,在图书方面,当当不管是在图书的价格还是数量上都要远远领先于卓越。另外当当和卓越又各有其经营特色,当当正在大力发展CtoC,且已渐渐把数码、化妆品等产品的售卖转移给个人商户,这样一方面降低了自己的经营成本,又给消费者扩大了选择范围。至于卓越与厂商直接合作,在产品的价格和售后服务给消费者以保证。"全国联保的承诺"使消费者更放心于购买其产品。至于卓越网,通过与其他特色BtoC网站,厂商的合作,使得其在高端产品及奢侈品的售卖上开辟出自己的一条道路。而同属于综合性网站的当当,随着它的CtoC的开展,用其数年积累的信誉保证作基础也向Ebay、淘宝等网站提出了挑战,在运营成本上的大幅降低,弥补了自己在图书音像等自营产品上由于低价所造成的亏损。当当的这一"BtoC CtoC"综合的经营模式很有可能会成为其它BtoC网站未来效仿的对象。MSN空间完美搬家到新浪博客!
当当网购物信誉好吗
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